Produkte online kaufen ist heute nichts Besonderes mehr. Auch vergleichsweise „schwierige“ Produkte wie Autos, Häuser, Technik oder Möbel lassen sich problemlos im Internet bestellen.
Die Angebote der Online-Möbelhändler sind riesig, hier findet jeder seine Lieblingsstücke. Und ganz wie im stationären Handel bekommen die Käufer eine transparente Kostenaufstellung, inklusive Liefer- und eventuell anfallender Aufbaukosten sowie der Kosten für eine Mitnahme von Altmöbeln. Über Jahrzehnte hinweg waren die großen Möbelgiganten das Ziel von Paaren, Singles und ganzen Familien, wenn es darum ging, neue Möbel für Haus oder Wohnung anzuschaffen. Aktuell geht der Trend eher zum Onlinekauf.
Und hier mischen sie alle kräftig mit. Ob Ikea, XXL Lutz, Höffner, Porta oder Jysk und viele weitere – die großen Möbelhändler sind angetreten, den Fokus beim Möbelkauf in Deutschland auf das Geschäft im Netz zu legen. Ikea und Co. sehen ihre Zukunft im Online-Handel.
Möbelkauf ganz einfach von Zuhause aus
Während der Corona-Pandemie war der Möbelkauf im Internet die Alternative zum Gang ins klassische Möbelgeschäft. So boomte der Onlinekauf auch mit gut 70 Prozent im Bereich Möbel und Einrichtungsgegenstände. Jeder zweite Deutsche empfindet den Online-Möbelhandel positiv. Jeder Dritte hat in der Vergangenheit schon mal Möbel im Internet gekauft. Hier sind die jungen Zielgruppen ganz weit vorne. Inspirationen kommen von Instagram und Co., wo es zigtausend Bilder von allen erdenklichen Einrichtungsstilen gibt. Influencer zeigen ihre Wohnungen und Häuser und in unzähligen Blogs sind jede Menge Einrichtungsideen zu finden.
Das Argument „Möbel muss man anfassen“ zählt also nicht mehr. Viele Online-Versender bieten Materialmuster an, die gratis oder für einen sehr kleinen Betrag vorab an den Kunden versandt werden. So hat dieser die Gelegenheit, die Produktqualität, Farbe, Haptik und Struktur direkt zu sehen und zu fühlen. Für alle offenen Fragen stehen Ansprechpartner in Chats auf den Websites der Online-Shops zur Verfügung. Gute Möglichkeiten also, um sicher und erfolgreich Möbel online zu kaufen.
Argumente für den Online-Möbelkauf:
- Größere Auswahl
- Aktuelle Preis- und Produktvergleiche möglich
- 24-Stunden-Shopping
- Shopping von überall
- Schnelle Lieferzeiten, meist innerhalb weniger Tage
- Leichte Rückgabe/Umtausch dank rechtlicher Regelung
- Verbraucher profitieren von starken Rabatten
- Kundenrezensionen auf Bewertungsportalen zeigen Kundenzufriedenheit
Das Internet bietet die größte Auswahl
Das ist sicher so. Und bequem ist es. Wo sonst können Verbraucher direkt vom heimischen Sofa aus neue Möbel bestellen und sich liefern lassen. Selbst vor Einbau-Küchen oder einer kompletten Ausstattung eines Hauswirtschaftsraumes machen die großen Online-Anbieter nicht halt.
Eine Küche online kaufen — geht das denn?
Auch das ist kein Problem! Wer seinen Küchenraum ausmessen kann, der kann auch eine Küche online bestellen. Die Anbieter beschreiben millimetergenau die einzelnen Schränke mit allen nötigen Angaben wie Maßen und Gewicht, Arbeitshöhe und Stärke der Arbeitsplatte. Dazu gibt es ausführliche Materialbeschreibungen und alle Infos rund um die Elektrogeräte, Spülen und Hebelmischer. Der Kunde kann auch den Türanschlag bestimmen und wählt selbstverständlich alle Farben nach seinen Wünschen aus. So ist es ganz einfach, selbst eine Einbauküche online zu kaufen.
Viele Kunden sehen im Möbelonlinekauf eindeutige Vorteile gegenüber dem stationären Handel. Als Erstes wird oft die Zeitersparnis genannt, gefolgt davon, dass keine Fahrten zum Möbelhaus nötig sind. Zudem entfallen die lästige Parkplatzsuche und das lange Anstehen an der Kasse.
Herrlich unkompliziertes Einkaufen
Volle Läden? Lärm? Gestresste Verkäufer? Gibt es im Online-Shop nicht! So sehen echte Vorteile beim Möbel online kaufen aus. Verbraucher können nach Lust und Laune Produkte vergleichen und durch geschickte Filterfunktionen herausfinden, welche Möbel auch wirklich in das eigene Zuhause passen. Und das alles ohne Stress und Hektik – einfach ein herrliches Einkaufsvergnügen.
Und sicher ist das Einkaufen online auch. In Foren und Bewertungsportalen finden Käufer die Einschätzung anderer Kunden darüber, wie vertrauensvoll der Online-Händler wirklich ist. Gerade die Rezensionen anderer Verbraucher zu den Themen Kaufabwicklung, Versand und Kulanz beeinflussen die Kaufentscheidung massiv. Verbraucher sind dann auf der sicheren Seite, wenn die über Google vergebenen Kundenrezensionen das eigene Empfinden widerspiegeln. Für Sicherheit und Transparenz sprechen jedoch auch die verschiedenen angebotenen Bezahlmethoden im Online-Shop. Wer auf Nummer sicher gehen will, sichert sich mit der Bezahlmethode PayPal ab, welche mittlerweile fast alle Online-Shops anbieten.
Der Möbelhandel online hat sich in den letzten Jahren für Verbraucher positiv verändert. Die Anbieter haben auf die Wünsche und Anforderungen der Kunden reagiert und bieten wesentlich mehr Features. Schließlich gilt auch online: Der Kunde ist König!